Política de Privacidade

1. Informações Gerais e Compromisso

Esta Política de Privacidade descreve como a Celeste Exóticos coleta, usa, armazena e protege as informações e dados pessoais dos usuários decorrentes do uso do aplicativo móvel **Celeste Exóticos** (identificado pelo pacote br.com.celesteexoticos.app) e do site oficial.

Nós temos o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos tutores e criadores de animais exóticos que confiam em nosso ecossistema. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil, somos transparentes sobre quais dados são coletados e para quais finalidades.

2. Quais Dados Coletamos

Para fornecer os recursos de manejo biológico, monitoramento ambiental e controle de estoque de forma adequada, nós coletamos e processamos as seguintes categorias de informações:

2.1. Dados de Registro e Conta

• Nome Completo: Utilizado para personalização da experiência e identificação do tutor no aplicativo.
• Nome de Usuário (Username): Identificador único para a conta do usuário (ex.: @diana).
• Endereço de E-mail: Usado para autenticação de login, comunicação sobre a conta, recuperação de senha e envio de alertas importantes do sistema.
• Senha: Credenciais de acesso tratadas estritamente de forma criptografada (hash seguro) nos servidores, sendo inacessível para qualquer membro de nossa equipe.

2.2. Dados dos Pets e Manejo (Fornecidos Voluntariamente)

• Dados gerais do pet: Nome, espécie, categoria (ave, réptil, mamífero, etc.), data de nascimento/aquisição e peso.
• Registros climáticos de terrários/recintos: Histórico de temperatura e umidade.
• Histórico de alimentação: Registro de pesagens de presas/rações e taxas de aceitação alimentar.
• Histórico de saúde: Eventos médicos, datas e qualidade de ciclos de ecdise (trocas de pele e penas).
• Estoque de alimentos cadastrados.

2.3. Permissões de Dispositivos Móveis

• Galeria de Fotos / Câmera: Solicitamos acesso apenas quando o usuário deseja voluntariamente tirar ou selecionar uma foto para o perfil do seu pet ou registrar imagens de ecdises e eventos de saúde.
• Arquivos / Documentos: Permissão solicitada para realizar o upload de documentos de formato PDF ou imagens que representem registros médicos e laudos veterinários dos animais.
• Armazenamento Local Seguro (Secure Store): Usado para salvar as chaves de autenticação de forma criptografada, mantendo o usuário conectado de forma segura.
• Notificações Push: Usado para enviar lembretes programados pelo usuário (ex.: alarmes de alimentação, limpeza e manejo).

3. Como e Para Que Utilizamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação dos Serviços: Sincronizar os dados dos seus animais e terrários na nuvem para que você possa acessá-los de qualquer dispositivo com segurança.
• Personalização da Experiência: Customização do seu painel geral de alertas, calendário biológico de manejo e sugestão de parâmetros de espécies.
• Envio de Notificações: Disparar lembretes automáticos de limpeza e manejo definidos nas suas preferências.
• Segurança: Prevenir fraudes, garantir a segurança dos acessos e cumprir obrigações legais de identificação digital.

4. Direitos dos Titulares de Dados (Seus Direitos sob a LGPD)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos diretamente no aplicativo ou mediante contato de suporte:

• Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento de dados e acessar as informações mantidas por nós.
• Correção: Direito de atualizar ou retificar seus dados incorretos ou incompletos a qualquer momento nas configurações do seu perfil.
• Revogação do Consentimento: Retirar a qualquer momento a autorização concedida para o uso de dados sob base legal de consentimento.
• Eliminação e Exclusão: Direito de solicitar que todos os seus dados cadastrados e histórico de pets sejam definitivamente excluídos de nossos sistemas de backup.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Nós retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política (enquanto você possuir uma conta ativa conosco). Se você decidir excluir sua conta, os dados correspondentes serão eliminados de forma definitiva dos bancos de dados de produção em até 30 dias.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança organizacional rígidas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito. O tráfego de rede é criptografado utilizando o protocolo HTTPS/TLS.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Celeste Exóticos não vende, aluga ou comercializa dados pessoais com terceiros.

Os dados pessoais podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos essenciais para o funcionamento do app, como servidores de hospedagem na nuvem, banco de dados hospedado em provedor seguro e infraestrutura de desenvolvimento (como serviços do Expo e servidores de deploy). Todos estes suboperadores possuem acordos contratuais de confidencialidade alinhados à LGPD.

7. Exclusão Simplificada de Conta

A exclusão de dados na Celeste Exóticos é rápida e direta. A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão total da sua conta e de todos os seus animais cadastrados através do painel de Configurações do aplicativo ou enviando um e-mail com a solicitação para o canal oficial de privacidade.

8. Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, melhorias de recursos ou alterações nas exigências legais. Sempre que houver mudanças significativas, notificaremos os usuários ativos por e-mail ou por meio de um aviso de destaque dentro do aplicativo.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, sobre as práticas de proteção de dados ou se desejar exercer seus direitos legais sob a LGPD, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 E-mail de Suporte e Privacidade: contato@celesteexoticos.com.br